近日，由上海市教育委员会主办的第二届上海市高校教师教学创新大赛落下帷幕，齐佳音教授荣获地方高校正高组一等奖。
人工智能等新一代信息技术发展，使新文科建设成为新时代文科建设的新方向，促使各个学科要根据时代发展对于人才需求来创新教学内容与教学方式。作为新文科的一部分，商科相关课程因与时代发展关联度高，受信息技术渗透影响大，导致教学创新虽然更加紧迫，但难度却较大。成果以管理类课程教学创新为目标，以《社交媒体与客户管理》课程教学为创新实践载体，以期为国内商科类教学创新探索可行路径。
教育部高等教育司司长吴岩2018年提出一流本科建设中要增强课程为“两性一度”： 高阶性、创新性和挑战度。所谓高阶性，就是知识、能力、素质有机融合，培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维。创新性体现课程内容的前沿性和时代性、教学形式的先进性和互动性、学习结果具有探究性和个性化。挑战度是指课程一定要有一定难度，需要学生和老师一起探讨。
因此，成果主要探索解决如下课程教学创新问题：
问题1：如何以“两性一度”理念的重新设计现有课程，使其适应新经济发展对人才能力的需要？
问题2：如何在交叉融合课程中做好课程思政教育，让专业课程内容与思政教育同向同行，提升新文科课程的综合育人实效？
获奖课程《社交媒体与客户管理（英）》以学生发展为中心，从重塑课程育人功能、重构专业教学内容、重组课程教学资源、重建师生模式、创新教学方法、创新学习评价六个方面进行教学创新，取得了良好人才培养效果，实践可行、有效，可推广。
课程教学创新的思路简述如下：横向上，将前沿技术融入客户关系管理之后所带来的新型管理知识作为教学内容，通过重塑课程育人功能、重构课程专业内容、重组课程教学资源三条路径展开，进行精心设计；纵向上，以社交媒体与客户管理这一商业领域作为新技术社会应用的一个方面，围绕“负责任研究与创新”，将网络安全、技术向善、与科学家精神等作为思政主线——从上向下，遵循国家社会发展来指导教学要素创新；从下向上，将课程思政始终贯穿于教学各要素中。
图2 《社交媒体与客户管理》创新设计逻辑
第二届上海高校教师教学创新大赛以推动教学创新、培养一流人才为主题，以助力“四新”建设，打造上海高校教师教学创新标杆展示与交流平台为目标。此次比赛共有来自37所部属及地方高校的105名教师同场竞技。齐佳音教授所主讲的课程，经过校赛选拔代表上海对外经贸大学参加上海市赛，并取得了一等奖的佳绩。