尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
新年伊始，万象更新。感谢学校和机关党委，给我这样一个宝贵的机会，跟大家学习交流，我倍感欢欣与荣幸。下面我向大家汇报一下我在工作中的体会，请大家批评指正。
首先，打铁还需自身硬，我们应该不断修炼强化岗位知识与业务技能。机关行政部门，每个岗位都承担着很多繁琐的业务工作，要履行很多具体的业务职能。履职尽责，必须学习掌握必要的知识与技能。学校高质量发展事业的推进，对管理服务工作不断提出更高要求，我们每个职工，更要不待扬鞭自奋蹄，自觉丰富岗位知识，积极提高业务技能。
记得刚接触劳资管理工作的时候，在办公室前辈的带教指导下，我学习既有政策文件，初步掌握了基础的业务知识。随着上级政策的调整变更、以及学校的发展壮大，我需要面对的新情况层出不穷。为新参加工作的毕业生核定好工资标准了，有复杂工作履历的新进校教职工怎么核定呢？为大陆居民办好社保参保手续了，外籍教职工怎么参保呢？为1992年退休的教职工核算好去世后一次性家属抚恤金了，2012年退休的教职工怎么核算呢？为学校事业单位账户按时缴纳社保费了，试点新开通的企业账户怎么缴费呢？……新的问题，有的要向上级部门请示，有的要向业务单位咨询，有的要向兄弟高校请教。劳资工作政策性强，强就强在没有一件工作是可以马虎对待的，没有一个问题是可以随意处理的。只有勤奋学习、深入钻研，不断修炼强化岗位知识与业务技能，才可能做好岗位工作。
其次，一枝一叶总关情，我们应该自觉树立强化服务意识与担当意识。作为一名行政工作人员，我们是学校大机器上的一颗螺丝钉；作为一名基层党员，我们是汪洋大海中的一滴水。同时，我们还应该常怀惕厉之心，我们的工作，事关教职工的切身利益。在日常工作中，我们应时时刻刻将教职工装在心里，想他们之所想，急他们之所急，在严格执行政策的同时，踏踏实实地为教职工提供服务，真真正正地为学校解决问题。
几年前，我在提前梳理下年度到龄退休教职工信息时，发现有一位教职工进校前长期生活在国外，在社保系统中的累计工作年限不足十五年，按政策将无法在国内享受退休待遇。为慎重起见，我申请核查了该教师的个人档案。根据其既有档案材料，社保系统中的数据完全正确。我联系了该教师，向其详细说明了情况，解释了政策。该教师表示已有心理预期，但还是很遗憾无法享受退休待遇，特别是医保待遇。放下电话后，我迟迟无法释怀。能否享受退休待遇，确实关系该职工的重大切身利益，设身处地想，肯定会直接影响退休后的生活，那么，还有没有我能够多做一点的？思虑之后，我再次联系了该教师，详细询问其高中以后的履历情况。经了解，该职工出国生活前曾在两个省份各有一段工作经历，均只有一年多，时间不长，但如果能被社保机构认定，其将符合享受退休待遇的条件，苦于其个人档案中无任何材料。怀着一线希望，我帮其认真梳理曾经的工作单位及户籍所在地，网上查询联系方式，挨个儿打电话解释情况、说明影响、拜托找寻。终于在广东一家高校的档案室里，找到了尘封已久的档案袋，据此为该职工向社保机构申请认定了两段外省市工作年限，最后使其正常享受退休待遇。
我是一滴水，愿意滋润一寸土地；我是一颗螺丝钉，愿意扎根平凡岗位。在学校助力上海加快“五个中心”建设、助力自贸区临港新片区建设的事业中，我们要继续强化业务技能，提升服务水平，苔花如米小，也学牡丹开。